Khách hàng có là thượng đế
Các doanh nghiệp thường nêu khẩu hiệu “tất cả vì khách hàng” nhưng lại hay xem khách hàng là một khách thể bên ngoài...
Phương pháp trao quyền hiệu quả
Bàn đến sự tín nhiệm và trao quyền, chuyên gia quản lý Kirvin đã nói, Trao quyền kèm theo sự tín nhiệm mới là...
Phân tích giá trị phụ trội
Tổng quan
Phân tích giá trị phụ trội (Overhead Value Analysis –OVA) là một kỹ thuật dùng để tìm kiếm các cơ hội nhằm giảm...
Lý thuyết trò chơi-suy luận ngược
Lý thuyết trò chơi minh họa cho suy luận ngược về đến từ việc xem xét liệu hòa bình có thể được duy trì như...
Câu chuyện máy tính Lenovo mua máy tính cá nhân IBM
Năm 2003, tỉ lệ chiếm hữu thị trường của máy tính cá nhân Lenovo từ 30% giảm còn 28%, tại thị trường Quảng Châu,...
Hiểu nhân viên
Hiểu nhân viên là bước đầu tiên để quản trị tốt nguồn nhân lực.
Khi nhận được mẩu tin nhắn qua điện thoại di động từ...
Mô hình quản lý chiến lược nguồn nhân lực
Tổng quan
Mô hình quản lý nguồn nhân lực cung cấp cách tiếp cận đối với việc phát triển chiến lược nguồn nhân lực và...
Lý thuyết trò chơi- mặc cả
Vào một buổi tối muộn, sau cuộc họp ở Jerusalem, hai nhà kinh tế học người Mỹ tìm thấy một chiếc taxi và đưa...
Slogan mở
Nhiều khi cách nói thẳng, trực tiếp lại không thu hút sự chú ý, gây ấn tượng mạnh bằng cách diễn đạt ẩn dụ,...
Hệ thống khen thưởng nhân viên
Hệ thống khen thưởng nhân viên phổ biến hiện nay dựa trên mục tiêu đặt ra theo năm. Tùy theo mức độ đạt mục...
