NỘI DUNG
Chuyển đổi văn hóa tổ chức là một quá trình phức tạp và quan trọng đối với các doanh nghiệp muốn thích nghi với thực tế mới và cải thiện động lực nội bộ. Hãy tìm hiểu 7 nguyên tắc thay đổi văn hóa có chủ đích” của Hamedani và cộng sự. Hướng dẫn giúp hiểu cách triển khai hiệu quả các nguyên tắc này. Nhận ra khi sự thay đổi có hiệu quả và xác định các vấn đề tiềm ẩn.
Nguyên tắc 1 Con người là những người định hình được hình thành theo văn hóa
Nguyên lý nhấn mạnh rằng cá nhân vừa là sản phẩm vừa là người tạo ra môi trường văn hóa. Bối cảnh văn hóa của họ ảnh hưởng đến họ, nhưng họ cũng có khả năng tạo ra sự thay đổi bên trong họ.
Cách thực hiện
Lắng nghe tất cả nhân viên chia sẻ và đóng góp ý tưởng để thay đổi.
Cung cấp nền tảng để chia sẻ phản hồi và sáng kiến.
Khuyến khích các nhà quản lý ở mọi cấp tạo điều kiện cho sự thay đổi, chứ không chỉ ra lệnh.
Biểu hiện khi nguyên tắc này được tuân thủ
Tăng cường sự tham gia và chủ động trong toàn tổ chức.
Một luồng ý tưởng mới từ nhiều cấp độ khác nhau của tổ chức.
Những thay đổi rõ rệt trong hành vi phù hợp với những thay đổi văn hóa được đề xuất.
Cách nhận biết khi mọi việc không diễn ra tốt đẹp
Sự thờ ơ hoặc thiếu tham gia vào các sáng kiến.
Việc ra quyết định theo chiều hướng từ trên xuống.
Sự phản kháng hoặc im lặng của nhân viên ở tuyến đầu và tuyến tiếp xúc trực tiếp với khách hàng.
Nguyên tắc 2 Lập bản đồ các cấp độ văn hóa
Hiểu được các lớp và chiều hướng khác nhau của văn hóa làm việc trong một tổ chức là rất quan trọng. Nguyên tắc này bao gồm việc xác định và đánh giá hiệu quả cách thức văn hóa làm việc ở các cấp độ như
hoạt động ở nhiều cấp độ như cá nhân, nhóm.
Cách thực hiện
Tiến hành đánh giá toàn diện các chuẩn mực và giá trị về văn hóa làm việc và hành vi hiện hành.
Xác định sự khác biệt giữa những gì thực sự đang xảy ra, những gì chúng ta nghĩ đang xảy ra, những gì chúng ta nói đang xảy ra, cách chúng ta muốn mọi thứ xảy ra và cách mọi thứ thực sự xảy ra và thay đổi.
Thu hút nhiều cấp độ khác nhau của tổ chức tham gia vào quá trình lập bản đồ.
Những gì bạn sẽ thấy khi hoạt động tốt
Hiểu rõ những thay đổi cần thiết và hữu ích.
Sự thống nhất giữa các cấp độ khác nhau của tổ chức liên quan đến nhận thức về văn hóa làm việc.
Tập trung và tác động chung vào những lĩnh vực cần thay đổi và có thể hưởng lợi từ sự thay đổi.
Cách nhận biết khi mọi việc không diễn ra tốt đẹp
Sự nhầm lẫn hoặc xung đột về các ưu tiên và giá trị.
Sự không thống nhất giữa nhận thức của ban quản lý và nhân viên.
Thiếu rõ ràng về lĩnh vực nào cần hoặc muốn thay đổi.
7 nguyên tắc thay đổi văn hóa có chủ đích
Nguyên tắc 3 Điều chỉnh các cơ chế thay đổi
Thay đổi văn hóa làm việc hiệu quả đòi hỏi phải điều chỉnh các biện pháp can thiệp ở nhiều cấp độ tổ chức khác nhau. Nguyên tắc này đảm bảo rằng những thay đổi vi mô (cá nhân) được hỗ trợ và đồng bộ với các cấp độ vĩ mô (tổ chức và xã hội).
Cách thực hiện
Đảm bảo rằng những nỗ lực thay đổi ở các cấp độ khác nhau có sự liên kết với nhau.
Điều chỉnh các ưu đãi và phần thưởng phù hợp với những thay đổi mong muốn trong văn hóa làm việc.
Thường xuyên xem xét và điều chỉnh các chiến lược để duy trì sự thống nhất.
Những gì bạn sẽ thấy khi hoạt động tốt
Áp dụng nhất quán các hành vi mới trong toàn tổ chức.
Vòng phản hồi tích cực củng cố sự thay đổi.
Tích hợp liền mạch những thay đổi vào hoạt động hàng ngày.
Cách nhận biết khi mọi việc không diễn ra tốt đẹp
Việc triển khai bị phân mảnh và gây nhầm lẫn.
Những nỗ lực ở một cấp độ sẽ làm suy yếu những thay đổi ở cấp độ khác.
Thiếu sự ủng hộ cho các sáng kiến thay đổi trong một số nhóm.
Nguyên tắc 4 Tận dụng các giá trị cốt lõi
Nguyên tắc này liên quan đến việc sử dụng các giá trị cốt lõi của tổ chức làm đòn bẩy cho sự thay đổi. Bằng cách liên kết các sáng kiến thay đổi với các giá trị cốt lõi này, các tổ chức có thể đảm bảo rằng những thay đổi có ý nghĩa và được lực lượng lao động hỗ trợ.
Cách thực hiện
Lồng ghép các giá trị của tổ chức vào mọi sáng kiến thay đổi.
Truyền đạt cách thức các hành vi hoặc quy trình mới phản ánh những giá trị cốt lõi này.
Sử dụng các câu chuyện và ví dụ để minh họa mối liên hệ giữa giá trị và hành động.
Những gì bạn sẽ thấy khi hoạt động tốt
Sự cộng hưởng mạnh mẽ của các sáng kiến thay đổi với niềm tin của nhân viên.
Tăng lòng tự hào và cam kết với tổ chức.
Sự nhất quán hơn trong cách các giá trị được thể hiện thông qua các hoạt động của tổ chức.
Cách nhận biết khi mọi việc không diễn ra tốt đẹp
Sự mất kết nối giữa các giá trị được nêu ra và thực hành hàng ngày.
Sự hoài nghi hoặc thái độ hoài nghi về tính xác thực của các giá trị cốt lõi.
Những hành động và quyết định trái ngược với các giá trị được công bố.
Nguyên tắc 5 Điều hướng Quyền lực và Bản sắc
Việc thừa nhận và quản lý động lực của quyền lực và bản sắc trong một tổ chức là điều cần thiết để tạo điều kiện cho sự thay đổi văn hóa làm việc. Nguyên tắc này nhấn mạnh nhu cầu hiểu cách các mối quan hệ quyền lực và chính trị bản sắc ảnh hưởng đến sự chấp nhận và phản kháng thay đổi.
Cách thực hiện
Xác nhận và giải quyết các động lực quyền lực có thể ảnh hưởng đến quá trình thay đổi.
Thúc đẩy các hoạt động toàn diện cho phép lắng nghe nhiều tiếng nói khác nhau.
Quản lý và giảm thiểu chủ động các mối đe dọa danh tính trong quá trình thay đổi.
Những gì bạn sẽ thấy khi hoạt động tốt
Thảo luận cởi mở và tôn trọng về tác động của sự thay đổi.
Sự tham gia rộng rãi của nhiều nhóm khác nhau.
Nhận biết và giảm thiểu những hậu quả không mong muốn của sự thay đổi đối với các nhóm khác nhau.
Cách nhận biết khi mọi việc không diễn ra tốt đẹp
Sự phản kháng hoặc phản ứng dữ dội dai dẳng từ các nhóm thiểu số.
Sự đại diện quá mức của một số nhóm nhất định trong quá trình ra quyết định.
Gia tăng xung đột hoặc khiếu nại tại nơi làm việc liên quan đến vấn đề danh tính.
Cần đào tạo, tư vấn quản trị, cải tiến nhà máy, cải tiến công đoạn sản xuất, Kaizen mời liên hệ Tel 0919 099 777
Nguyên tắc 6 Sự tương tác của các nền văn hóa
Nó thừa nhận rằng nhiều nền văn hóa làm việc và nền văn hóa phụ tương tác trong bất kỳ tổ chức nào. Hiểu được những tương tác này là rất quan trọng để quản lý cách những thay đổi trong một lĩnh vực có thể tác động đến những lĩnh vực khác, có khả năng dẫn đến xung đột hoặc sự hợp lực.
Cách thực hiện
Xác định và giải quyết các tương tác giữa các nền văn hóa phụ khác nhau trong tổ chức.
Tạo cơ hội cho sự hợp tác và học tập liên văn hóa.
Theo dõi tác động của sự thay đổi giữa các nhóm văn hóa khác nhau.
Những gì bạn sẽ thấy khi hoạt động tốt
Tăng cường sự hợp tác giữa các phòng ban hoặc nhóm.
Kết hợp thành công những hiểu biết và thực hành văn hóa đa dạng.
Phản hồi tích cực về mối quan hệ giữa các phòng ban và kết quả.
Cách nhận biết khi mọi việc không diễn ra tốt đẹp
Xung đột hoặc hiểu lầm giữa các nền văn hóa khác nhau.
Điều kiện làm việc biệt lập vẫn tiếp diễn hoặc ngày càng tệ hơn.
Khiếu nại về sự công bằng hoặc bình đẳng từ nhiều nhóm khác nhau.
Nguyên tắc 7 Tầm quan trọng của thời gian và sự sẵn sàng
Sự thành công của bất kỳ sáng kiến thay đổi nào phụ thuộc đáng kể vào thời điểm và sự sẵn sàng thay đổi của tổ chức. Nguyên tắc này nhấn mạnh nhu cầu đánh giá và chuẩn bị cho thời điểm thích hợp để đưa ra những thay đổi, đảm bảo rằng tổ chức và các thành viên của tổ chức được chuẩn bị đầy đủ để đón nhận chúng.
Cách thực hiện
Đánh giá mức độ sẵn sàng thay đổi của tổ chức trước khi triển khai.
Chọn thời điểm tối ưu để bắt đầu quá trình thay đổi, cân nhắc các yếu tố bên ngoài và bên trong.
Chuẩn bị cho tổ chức thông qua đào tạo và truyền thông trước khi thay đổi.
Những gì bạn sẽ thấy khi hoạt động tốt
Chuyển đổi suôn sẻ sang cách làm việc mới.
Mức độ tham gia và sẵn sàng cao ngay từ đầu.
Tinh thần tích cực và lạc quan về tương lai.
Cách nhận biết khi mọi việc không diễn ra tốt đẹp
Mức độ bối rối hoặc căng thẳng cao liên quan đến những thay đổi.
Sự phản kháng hoặc miễn cưỡng tham gia đào tạo và phát triển.
Xung đột thời gian với các hoạt động tổ chức quan trọng khác.
Bằng cách tích hợp các nguyên tắc này vào chiến lược thay đổi, nhóm của bạn có thể nuôi dưỡng một nền văn hóa đón nhận sự thay đổi và phát triển nhờ sự thay đổi, đảm bảo tăng trưởng bền vững và cải tiến liên tục.
Nguồn
Hamedani, MG, Markus, HR, Hetey, RC, & Eberhardt, JL (2024). Chúng tôi xây dựng nền văn hóa này (để chúng tôi có thể thay đổi nó) Bảy nguyên tắc để thay đổi văn hóa có chủ đích. Nhà tâm lý học Hoa Kỳ, 79 (3), 384–402.
Cần đào tạo, tư vấn quản trị, cải tiến nhà máy, cải tiến công đoạn sản xuất, Kaizen mời liên hệ Tel 0919 099 777