NỘI DUNG
FRACAS là một quy trình cung cấp cho các tổ chức phương pháp báo cáo, phân loại và phân tích các lỗi, cũng như lập kế hoạch, khắc phục lỗi đó.
FRACAS là gì?
Fracas viết tắt của Failure Reporting, Analysis, and Corrective Action System. Là hệ thống báo cáo, phân tích và hành động khắc phục. Cung cấp cách báo cáo, phân loại và phân tích lỗi, lập kế hoạch khắc phục lỗi. Giúp quản lý nhiều báo cáo lỗi và tạo ra lịch sử lỗi với các hành động khắc phục tương ứng. Từ đó có thể phân tích thông tin được ghi lại từ những lỗi trước đó.
Được phát triển và sử dụng lần đầu tiên bởi các nhóm thuộc Bộ Quốc phòng Hoa Kỳ vào năm 1985,
Quy trình FRACAS là một quy trình vòng kín bao gồm các bước
Báo cáo lỗi (FR): các lỗi và sự cố liên quan đến hệ thống, thiết bị, quy trình được báo cáo. Các lỗi phải xác định rõ ràng gồm, loại lỗi, thiệt hại, điều kiện vận hành và thời gian lỗi…
Phân tích (A): Thực hiện phân tích nguyên nhân gốc rễ để xác định nguyên nhân gây ra lỗi.
Hành động khắc phục (CA): Thực hiện khắc phục để ngăn ngừa lỗi xảy ra trong tương lai. Bất kỳ thay đổi nào cũng phải được ghi chép chính thức để đảm bảo chuẩn hóa.
FRACAS được sử dụng trong nhiều ứng dụng như quản lý rủi ro, kiểm soát quy trình và hệ thống báo cáo sự cố. Tập trung, phát hiện và giải quyết các vấn đề trong giai đoạn thiết kế, phát triển và sản xuất.
Quy trình này thực hiện gồm
nắm bắt dữ liệu và thông tin về lỗi;
xác định và ưu tiên lỗi; và xác định,
triển khai và xác minh các hành động khắc phục để ngăn ngừa lỗi tái diễn.
FRACAS hiện nay đã được số hóa rộng rãi và ngoài việc báo cáo, phân tích và sửa lỗi, còn có thể hoạt động song song với nhiều quy trình và công cụ khác như DMAIC , MTBF và MTTR .
Cách triển khai FRACAS
Việc triển khai FRACAS tùy vào nhu cầu của tổ chức, không có tiêu chuẩn chung cho tất cả. Có ba bước cơ bản để thu thập thông tin này:
Bước 1 – Tạo báo cáo lỗi
Ghi lại lỗi, vấn đề hoặc nguyên nhân gây lo ngại đối với sản phẩm hoặc quy trình. Thông tin trong báo cáo lỗi có thể thay đổi rất nhiều tùy thuộc quy trình và yêu cầu tuân thủ. Điều cần là phải có những thông tin cần thiết giúp giải quyết vấn đề.
Các thông tin cần thu thập
- Ngày và giờ xảy ra sự cố
- Ai đã tìm ra vấn đề hoặc lỗi
- Ai là người thực hiện báo cáo sự cố
- Tất cả các chi tiết về sự cố, bao gồm các bước dẫn đến sự cố
- Bất kỳ hành động khắc phục nào đã được thực hiện để khắc phục sự cố tạm thời.
Bước 2 – Phân tích nguyên nhân
Giai đoạn này cũng có thể được tùy chỉnh để phù hợp với tổ chức. Được thực hiện bởi một trưởng nhóm những người có liên quan. Tham khảo cách phân tích nguyên nhân gốc rễ.
Bước 3 – Hành động khắc phục
Sau khi bạn đã triển khai hành động khắc phục, nhóm của bạn phải xác minh sự thành công của hành động và đóng sự cố trong hệ thống. Đóng mỗi lỗi là rất quan trọng để đảm bảo hệ thống vòng kín vẫn nguyên vẹn.
Ví dụ Áp dụng Fracas
Quy trình làm việc FRACAS bao gồm nhiều bước tạo nên quy trình vòng kín. Quy trình làm việc cũng phát triển khi nhu cầu thay đổi và bài học kinh nghiệm được rút ra. Dưới đây là ví dụ về quy trình làm việc FRACAS mà bạn có thể thấy đối với một nhà sản xuất.
Bước 1 – Nhập
Phát hiện lỗi và nhập vào FRACAS. Trong trường hợp này, ổ trục bị kẹt.
Bước 2 – Chỉ định
Trưởng nhóm chỉ định vấn đề cho một thành viên của nhóm bảo trì để điều tra. Bộ phận bảo trì xác định ổ trục bị mỏi do sai lệch.
Bước 3 – Sửa chữa:
Đội bảo trì xem xét lịch sử làm việc của máy và phát hiện ra các trường hợp lắp ráp không đúng cách trước đây, dẫn đến chân máy mềm, sai lệch và kết nối lỏng lẻo. Thông qua phân tích nguyên nhân gốc rễ, đội bảo trì xác định lỗi ổ trục hiện tại là do trục không thẳng hàng, nguyên nhân là do thiếu sót về kỹ năng của đội bảo trì do đào tạo không đúng cách.
Để khắc phục sự cố, nhóm bảo trì sẽ chỉ định một thành viên được đào tạo phù hợp để xử lý việc căn chỉnh máy và thực hiện một buổi đào tạo bắt buộc cho tất cả các thành viên trong nhóm về cách căn chỉnh máy đang được đề cập.
Bước 4 – Kiểm tra:
Giám sát viên bảo trì khởi động lại máy để kiểm tra mọi vấn đề về căn chỉnh thông qua phân tích độ rung .
Bước 5 – Đóng:
Nếu máy hoạt động bình thường, lỗi sẽ được đóng lại trong FRACAS.
Đây là một ví dụ cơ bản về cách thức quy trình FRACAS có thể hoạt động trong bối cảnh sản xuất. Một số nhà sản xuất sử dụng các phương pháp khác để triển khai FRACAS. Ví dụ, ngành công nghiệp ô tô và hàng không vũ trụ thường sử dụng cái được gọi là 8D.
Cần tư vấn 5s, Kaizen, đào tạo về chất lượng, tư vấn cải tiến sản xuất mời gọi
Tel 0919 099777 Email: tuvandaotaotriphuc@gmail.com